ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Cégadatok:

Név: Presdom Kft.

Székhely: 2151 Fót, Balassa u. 81-2.

Cégjegyzékszám: 13-09-130174

Adószám: 14838413-2-13

Telefonszám: +36-70-6145796

E-mail: info@presdom.hu

Weboldal: www.presdom.hu

Átvevő hely- telefonos egyeztetéssel:

Cím: 1095 Budapest, Soroksári út 110.

Telefon: +36-70-6145796 munkaidőben 8-17 óráig

Felhasználási feltételek, rendelési információk:

A vásárlás csak regisztráció után lehetséges. A regisztráció során kizárólag a legszükségesebb adatokat kérjük el, ami a rendelés (szállítás) lebonyolításához és a számla kiállításához szükséges. A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes. A regisztráció írásban, egy online adatlap kitöltése és elküldése útján történik a Presdom Kft. honlapján keresztül, és feltétele, hogy a felhasználó a jelen üzletszabályzatot elfogadja, és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismerje el.

Még nem regisztrált vásárlóinknak – amennyiben megrendelést szeretnének elküldeni a Presdom webáruház részére – mindenképpen regisztrálniuk kell, illetve a regisztráció során megadott e-mail címükre érkező, a regisztrációt aktiváló e-mailben lévő linkre kattintva aktiválni kell.

A regisztrált felhasználó csak saját nevében vásárolhat, illetve járhat el. Gazdálkodó szervezet esetében az arra jogosult, vagy felhatalmazott személy járhat el. Jogosultság vagy felhatalmazás hiányában eljáró személy tevékenységére a Polgári ide vonatkozó szabályai alkalmazandók.

A regisztrációt egyszer kell megtenni. A regisztrációs adatok a Vásárló által bármikor módosíthatók vagy kérésére töröljük a regisztrációt. A regisztráció törlésével a kezelt adatai is törlésre kerülnek, kivéve azon adatokat, melyekre vonatkozóan jogszabályi iratmegőrzési kötelezettségünk áll fenn (számla adattartalma).

A Vásárló a regisztrációval a Általános Szerződési Feltételek-ben (ÁSZF) és az Adatvédelmi szabályzatban foglaltakat elfogadja. Hozzájárul hogy a megadott adatokat az adatvédelmi szabályzat szerint a megrendelés teljesítése érdekében kezeljék, az adatainak meghatározott körét az Üzemeltetővel szerződött futárszolgálatnak átadják. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et és az Adatvédelmi szabályzatot időről-időre egyoldalúan módosítsa. Aktuális megrendelésének leadásával Ön a megrendelésekor hatályos ÁSZF-et és az Adatvédelmi szabályzatot ráutaló magatartásával elfogadja.

Kérjük ezért, hogy későbbi megrendeléseinek leadása előtt is figyelmesen olvassa el a hatályos ÁSZF-et és Adatvédelmi szabályzatot. A webáruházban kötött szerződések, megrendelések nyelve: Magyar.

A Presdom Kft. jogosult azonban visszautasítani bármely regisztrációs igényt, amennyiben a felhasználó valótlan vagy hiányos adatokat ad meg a regisztrációs adatlapon, vagy az adatokból, illetve a körülményekből arra lehet következtetni, hogy a regisztráció célja nem a weboldal rendeltetésszerű használata.

A Presdom Kft. jogosult továbbá a regisztrációt törölni, amennyiben a weboldal használata (böngészés, illetve megrendelés esetén) a felhasználó részéről visszaélést, jogellenes magatartást vagy cselekményt észlel.

Rendelési Információk:

A megvásárolni kívánt termék főbb jellemzőit az adott termék melletti ismertető tartalmazza. Az ismertető leírás téves értelmezéséből eredő károkért felelősséget nem vállalunk. Cégünk a megfelelő gondossággal kezeli a honlapon szereplő információkat, azonban azokban változás, elírás mindezek ellenére lehetséges. Az adatbázisban szereplő esetleges hibákért, elírásokért felelősséget nem vállalunk.
Az adatbázisunkban található képektől való esetleges eltérésekért felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék.

A vásárló a megrendelését a termékek virtuális kosárba helyezésével állíthatja össze. A termék melletti „kosárba” gombra kattintva lehet elindítani a megrendelés folyamatát.
A kosár részletes tartalma “Kosár” gombra klikkelve megtekinthetők az eddig kiválasztott termékek, és itt van lehetőség módosítani illetve törölni a kosár egyes elemeit, valamint elindítani a megrendelést.

A “Megrendelés” gomb megnyomásával rendelés beérkezik webáruházunkba. A vásárló e-mailben visszaigazolást kap. Az e-mailben kapott visszaigazolás minden esetben csak a megrendelés beérkezését igazolja, nem feltétlenül az áru rendelkezésre állását. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés részleteit: a megrendelés számát, a számlázás adatait, a megrendelt termék(ek) megnevezését, mennyiségét, árát és a megrendelés végösszegét valamint a házhoz szállítás körübelüli kalkulát költségét. A pontos házhoz szállítás díjat mindenképpen a súly és a méret ismeretében tudunk adni, amit mielőbb tájékoztatásra adunk e-mail-ben vagy telefonon keresztül.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-17 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
Abban az esetben ha a megrendelések száma és azok feldolgozása időigényességük miatt elhúzódna, akkor a következő munkanapon végezzük a feldolgozást. Import termékek esetében a gyártó visszaigazolása után értesítjük a vásárlót.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon vagy e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő a magyarországi raktárakban található termékek esetében általában 7-10 munkanap, az import termékek a gyártó visszaigazolásának függvényében, általában 14-20 munkanap.

Az internet és telefonszolgáltatás, továbbá a rendelések rögzítéséhez használt informatikai rendszer hibájából adódó hibákért, késedelemért nem vállalunk felelősséget!

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetőknek a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Erre olyan okok miatt kerülhet sor mint pl: gyártói specifikáció vagy méretváltoztatás, minőségi problémák, szállítási problémák, nagymértékű árváltozás.

Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! Amennyiben egy megrendelés meghiúsul mert visszautasításra került és azt már a Vásárló előre kifizette, a termék vételárát az Eladó visszautalja a Vásárló részére. Ha több termék került megrendelésre és abból részteljesítés történt (a Vásárlóval egyeztetve), akkor csak a hiányzó termék ára kerül visszautalásra. Kivételt képeznek az egyedi kérésre rendelt, nem raktári készleten lévő, külföldről importált termékek megrendelése, amit nem áll módunkban visszatéríteni.

A honlapunkon megrendelt termékek áráért csak a megrendelés visszaigazolása után (telefonos egyeztetés) vállalunk garanciát. Az árváltoztatás jogát a megrendelés visszaigazolásáig fenntartjuk.

A vásárló az alábbi feltételek teljesülése esetén a termék átvételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Ebben az esetben a Presdom Kft. a vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és a termék visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríti, kivéve az egyedi kérésre történő rendelések, illetve a nem készleten lévő termékek megrendelése esetén.

Ha a vásárlás személyes átvétellel történik, a termék beérkezésétől számított 3 napig áll módunkban a vásárlónak félretenni a megrendelt termékeket. Amennyiben a megrendelő a 3. napon nem jelentkezik a terméké(kek)ért, azokat ismételten felszabadítjuk a többi vásárló számára. A termékeket személyesen ill. előre fizetés esetén átvenni a megrendeléskor az általunk visszaigazoltaknak megfelelően lehetséges (e-mail visszaigazolás vagy telefonon történő egyeztetés során).

A Presdom Kft. kizárólag eredeti, sérülésmentes, be nem épített, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása ellenében, számla vagy blokk ellenében köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás, a termék, a számla, illetve blokk sérüléséből, hiányzásából eredő költségek a vásárlót terhelik. A vásárló viseli a termék visszaszolgáltatásából eredő költségeket (így az újbóli szállítás díját).

Az általunk biztosított termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő, illetve a gyártó által biztosított szavatossági, illetve jótállási feltételeket biztosítunk, amely termékenként eltérő lehet. A Presdom Kft. szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvényben, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben, valamint a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. (VII. 30.) GKM rendeletben foglaltak irányadóak.  

A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodásokért semmilyen jellegű garanciát nem vállalunk! A jótállás a gyári hibára valamint az anyaghibára vonatkozik!
A vásárlási és szállítási feltételekben nem rögzített kérdésekben a mindenkori hatályos Polgári Törvénykönyv ide vonatkozó rendelkezései az irányadóak.

A Presdom Kft. a vásárló vásárlástól való elállása esetén (átvételtől számított 8 nap) kizárólag sérülésmentes, nem beépített anyagok, üzembe még nem helyezett (használaton kívüli), hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat!
Beüzemelt termék, szerszám vagy gép meghibásodása esetén a vásárlónak a hozzá legközelebbi garanciális szervizt kell felkeresnie.

Vásárló felkeresheti az értékesítés helyét, azaz az webáruházat, ahol a terméket vásárolta, ez esetben a Presdom Kft. segítséget nyújt a garanciális illetve szavatossági igények érvényesítésében.

A Presdom webshopon keresztül történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A felhasználó, illetve vásárló tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről. A Presdom Kft. nem felel a vis major-ból (olyan esemény, amelynek bekövetkezése egyrészt nem előre kiszámítható, másrészt az ember (bármilyen ember) kevés ahhoz, hogy elhárítsa akár magát az eseményt, akár következményeit.) eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a

– a weboldal használatából, vagy üzemzavarából,
– az adatok bárki által történő megváltoztatásából,
– az információtovábbítási késedelemből adódó,
– vírusok által okozott,
– szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő,
– vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért.

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása  értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított  14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket eredeti, ép csomagolásban.  Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.  Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.  Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.  Ilyen esetek az alábbiak:

• Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.

• Olyan termék esetén, amelyet kifejezetten a vevői kérésre, egyedi igény alapján készítettek, rendeltek. (Az országba egyedi kérésre behozott csempék, padlólapok és egyéb termékek. ) A vállalkozások nem kötelesek olyan termékek feltétlen visszavételére, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó egyedi utasításai alapján vagy kifejezett kérésére szereztek be. Ha ezekben az esetekben elfogadnánk az elállási jog gyakorlását, akkor ez gazdaságilag értéktelenné válna.

• A burkolólapokra (csempék, padlólapok)  és az ezekhez szükséges kiegészítő termékekre (pl. burkolatváltók, élvédők stb.) amiket egyidejűleg szükséges beépíteni az anyagokkal, az elállási jog csak a felburkolás, beépítés előtt érvényesíthető!

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

Felhívjuk figyelmét, hogy monitoron keresztül sok termék másképpen látszik. Sokszor nem látható, hogy a termék matt vagy fényes, csúszik vagy nem (csúszásmentes), a monitor beállítása hamisíthatja a színeket, felületeket.
A feltüntetett burkolólapokat élőben is megtekintheti előre egyeztetett időpontban, és az eladók szakszerű tanácsadással segíthetik döntését és a mennyiségek kiszámolását.

Reklamáció bejelentése

Reklamációt csak személyesen fogadunk el a jegyzőkönyv készítése miatt.

A reklamációt a bejelentést követő 15 (tizenöt) munkanapon belül kivizsgáljuk.

Szavatossági igény esetén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, a vételár csökkentését vagy kérheti a termék árának visszatérítését (elállás a szerződéstől).

Burkolatok esetén minőségi reklamációt (pl méret eltérés, színtónus eltérés, felületi eltérés) kizárólag a burkolás megkezdése előtt fogadunk el!

Burkolatváltó profilok, élvédők, lábazati szegélylécek és burkolási kiegészítő termékek esetén minőségi reklamációt (pl, méret eltérés, színtónus eltérés) kizárólag a beépítés előtt fogadunk el!

A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. 

Szolgáltatási információk:

Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében a régi – a változást megelőző és a vásárlónak visszaigazolt – ár érvényes és kerül felszámításra.

A www.presdom.hu weboldalon lehetőség van más weboldalakra történő átkattintásra a linkeken keresztül. Ezekre történő ugráskor a felhasználó átkerül más szolgáltatók által fenntartott oldalakra, ahol a személyes adatok kezelésére a Presdom Kft.-nek nincs befolyása. A Presdom Kft.-t semmilyen felelősség nem terheli továbbá a kapcsolódó weboldalakon közzétett információk és adatok tekintetében.

A Presdom Kft. weboldala szerzői jogvédelem alá tartozik. A weboldalon megjelenített tartalom egészét, illetve részeit a saját személyes használattól eltérő célra és mértékben kizárólag a Presdom Kft. előzetes írásbeli engedélye alapján lehet bármilyen módon felhasználni, kinyomtatni, reprodukálni, nyilvánosan közzétenni, terjeszteni, tárolni, átruházni, illetve bármilyen egyéb módon a nyilvánosságot szolgáló vagy kereskedelmi célzattal felhasználni.

A jelen üzletszabályzatban foglaltak – így a megrendelésre vonatkozó feltételek is -, továbbá a weboldalon feltüntetett árak csak és kizárólag a Presdom webáruház-on keresztül történő vásárlás (interneten keresztül történő megrendelés) esetén érvényesek.

A Presdom Kft. jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók.

A vásárló a regisztrációval, illetve a megrendeléssel tudomásul veszi és elfogadja a jelen szabályzatban foglalt valamennyi feltételt.